Política de Devolução e Reembolso – KALON

Na KALON, buscamos garantir a melhor experiência possível para nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca, devolução ou solicitar reembolso, siga as orientações abaixo.

Prazo para Troca ou Devolução

O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Estar em perfeitas condições;

• Conter etiquetas e embalagem original.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.

Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução:

• Compras no cartão serão estornadas conforme os prazos da operadora;

• Compras via PIX terão o valor devolvido para a conta do cliente.

Contato

Para solicitar troca, devolução ou suporte:
E-mail: comercialkalonclub@gmail.com    Instagram: @kalonclubb